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[广州]广州谷创信息科技有限公司

  1. 发布时间:2018-12-10
  2. 工作地点:广州
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:服务热线接听客服(包住/双休)
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:客服专员/助理

工作内容:

1、 礼貌热情接听屈臣氏消费者来电,与顾客进行有效沟通并跟进客户投诉的问题;

2、来电、在线、微博/微信等平台的投诉后续跟进,及时了解全面反馈客户需求,有效地进行内部沟通跟进处理客户的投诉/严重投诉;

3、正确按时回复客户的咨询/投诉邮件或系统留言;

职位要求:

1、高中及以上学历,有经验更是锦上添花

2、普通话标准流利,口齿清晰;

3、具有较强的沟通表达能力,有耐心和积极的工作态度;

4、较强的文字组织处理能力和逻辑判断能力;

5、熟悉Microsoft office软件,特别是outlook、word、excel;

薪酬福利:

1、具有竞争性的无责任底薪+绩效+全勤+奖励补贴,月均3500-6000
2、公司提供完善的培训,每月固定有技能相关课程培训,不定期有内部资深员工经验分享会,行业培训机会等;
3、宽广的晋升渠道,清晰的职业晋升规划,提供纵向及横向(跨部门)升职机会;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等;
5、购买五险一金(养老保险,失业保险,生育保险,医疗保险,工伤保险,公积金)社会福利保障。
6、提供住宿,4-6人间,有一定的餐补
上班时间:9:00-18:00/12:00-21:00 ,每周轮休两天

工作地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼(地铁:陈家祠,BRT:B3,公交站:彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路)

 

公司简要介绍:

公司名称:广州谷创信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:谷创信息咨询有限公司


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