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[沈阳]北京中天嘉华集团

  1. 发布时间:2018-12-06
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:沈阳工业大学
  5. 职位:信用卡分期客服专员
发布日期:2018年12月6日

北京中天嘉华集团招聘简章

公司简介: 

 “北京中天嘉华集团”成立于2000年,由深耕中国金融服务市场多年的专业团队及国际顶级风险投资公司KPCB(凯鹏华盈)联合成立,致力于发展成为中国最优秀的金融产品营销与服务平台。十八年创业专注于引领并推动中国金融行业创新发展,集团旗下企业在财富管理、资产管理、消费金融、金融行业软件解决方案等业务领域都名列前茅,年度业务规模超过300亿元,主营业务覆盖科技金融、消费金融和财富管理三大领域。“中天嘉华集团”专注于为金融企业提供全面的营销与服务解决方案,在银行、保险、基金、证券、信托等领域获得广泛认可,积累了大量的合作资源,合作伙伴覆盖数百家中国最具实力的金融企业。

“中天嘉华集团”致力于通过大型呼叫中心、软件系统、数据挖掘技术等优势为中国保险、银行等大型金融企业,提供全面深入的金融产品营销服务解决方案。 能为金融企业提供国际品牌的硬件平台、量身打造的软件系统以及高端精准的数据服务,凭借十余年来丰富的金融产品营销经验,“中天嘉华集团”现已为多家大型保险公司、股份制银行提供了4000余席以联络中心为核心载体的金融产品营销服务,年客户电话联络能力突破4000万人次。 通过对客户的深入分析,建立提高客户服务满意度和客户忠诚度的积分运营体系;首创以电话销售为主、地面理财机构为辅,适用于中国证券行业的全新电子商务经纪人体系;首推将产品营销隐藏在客户服务过程中的睡眠用户激活计划。2011年依托企业优势推出“网电销一体化”金融产品营销服务方案,获得众多金融企业的赞誉。

2006年“中天嘉华集团”成立东北区域公司”沈阳东方般若信息技术有限公司”以跨越式发展的速度与多家大型金融企业展开全面合作,2014年先后打响六场胜仗,BPO(商务流程外包)业务进入发展期,新业务助贷项目进入筹备期,并与四家大型国有商业银行正式启动了全面合作。

公司官网:http://www.sinowel.com/ 

 

岗位介绍

一、信用卡分期客服专员(50

3k~10k/沈阳/大专及以上

需求专业:

专业不限

岗位职责:

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力);
2.
运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;

4.根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;

6.详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;

7.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。

岗位要求:

1. 大专及以上学历,专业不限,性别不限;

2. 普通话标准,具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识; 
3.
乐于接受挑战,抗压性强,善于学习; 
4.
积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实; 
5.
熟练运用各类办公软件(ExcelWord)。 

6. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

7. 接收实习生标准:2019年综合实习 顶岗实习生。

福利待遇:

1. 实习生:基本工资1300/ 餐补10/ 全勤200/ 绩效奖金〗 

   2017年全年 2018年前6个月,连续18个月,平均工资5000/月.

2.工作时间9001800,有加班;上51,每月工作25天;

3.带薪培训5天(培训日开始计算薪酬,中途退训或考核不合格不计算薪酬);

4.实习生免费提供4人间住宿;

5.实习期结束后可继续留任;广阔的晋升渠道+五险+月激励方案+节日福利;

 


联系方式:

人:商莹

联系电话:17640048026

联系邮箱:shangying@sinowel.com

联系地址:沈阳市浑南区东软软件园B园区B3号楼202


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