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[深圳]长春市世新文化传播有限公司

  1. 发布时间:2018-10-21
  2. 工作地点:深圳
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:(双十一)京东客服
职能类别:网络/在线客服


工作职责:

1.通过咚咚为顾客在线解答疑问,协助顾客促成并完成订单;

2.负责客户信息查询及疑难问题的解答工作,协助客户进行信息登记和更新;

3.订单确认处理、跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜;

4.处理客户的退换货请求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务;

5.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服以及店铺好评率;

6.完成上级主管交办的其它事项,完成各项KPI指标。


以下内容很重要请看清楚再投递简历哟!!!


9:00-24:00区间8小时轮班

薪资报酬:3800底薪+200餐补+绩效,综合收人4500-6000


面试及上班地址:坂田云里智能园

 

公司简要介绍:

公司名称:长春市世新文化传播有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:世新咨询,作为创新型综合公司,公司通过加强深港合作,加大创新力度,力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁,不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。

公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。


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