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[江苏]昆山翌湾电子商务有限公司

  1. 发布时间:2018-10-11
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:兼职实习
  4. 来源:沙洲职业工学院
  5. 职位:2019招聘实习生
专业标签:工商管理 电子商务

昆山翌湾电子商务有限公司

昆山翌湾电子商务有限公司
  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:商务服务业
  • 单位规模:301-1000人
  • 工作城市:昆山市
  • 发布日期:2018-09-11 16:12
信息来源: 沙洲职业工学院创业就业网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

昆山翌湾电子商务有限公司

昆山翌湾电子商务有限公司隶属于象翌集团(象翌微链科技发展有限公司),象翌集团创立于2004年,象翌公司是一家从事OSCM(Operation & Supply Chain Management,运营与供应链管理)的高新技术企业,注册资本5000万,在国内累计投资总额达到2.3亿元人民币。象翌集团总部位于广西南宁市,并在北京、上海、广州、深圳等城市设立子公司,涉及行业包括互联网、通信、媒体、交通、金融等行业,拥有员工数量4000人左右,10000多平方米的研发及运营服务基地。

昆山翌湾电子商务有限公司成立于2015年,作为一家专注于代运营服务的电子商务公司,与多个知名客户公司合作,承接客户公司的整体运营项目,主要合作伙伴:飞利浦、李宁运动品牌等。

如果你是一个有能力、有思想、有理想、有干劲的四有青年,那么加入我们,成为我们的小伙伴;在这里,我们会根据你的个人能力来提升你的岗位等级!我们会为你免费提供全方位的专业培训,让你真实操作各项业务服务,为你的职业发展打下良好基础,让你成为电子商务平台的专家。

 

1.客服运营实习生

汇报对象:客服运营组长/主管/经理

岗位职责:

1.负责在线咨询受理,在线商品/活动推荐,给到购物建议,协助客户下单

2.后订单退货退款、换货的处理

3.升级投诉登记,升级投诉处理,客户关怀回访

4.协助主管做好其他事项,配合团队工作,服从上级安排

任职要求:

1.具备基本的客户服务理念,或经工作实践、培训后具备相应的能力
2. 熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程
3. 熟练使用office、excel相关办公软件
4. 良好的表达、沟通说服能力
5. 工作执行力强,能按时完成领导交办的工作
6. 具备较强的工作责任心,有一定的抗压能力

 

 

2.人事实习生

汇报对象:人事主管

工作职责:

1.熟悉公司的年度以及月度招聘计划,与部门沟通招聘需求负责招聘工作;

2.熟悉各种招聘模式,学习独立开展基础职位的招聘工作;

3.负责招聘过程的具体实施,包括简历筛选、电话邀约、初试、复试安排及录用通知;

4.负责新员工入职过程的具体实施,包括报道,入职流程发起与跟踪;

5.结合公司实际状况和岗位设置情况,维护公司现有招聘渠道;

6.汇总招聘数据并定期提交招聘报告;

7.协助办理员工的离职流程;

8.熟悉员工面谈并参与协助员工活动的组织

9.完成部门负责人交办的其他工作。

任职要求:

1.男女不限,大专或者本科及以上学历,人力资源专业优先考虑,条件优异可放宽条件;

2.有志在人力资源招聘方向长期发展者优先考虑;

3.能熟练使用办公软件;

4.良好的语言沟通表达及协调能力,善于团队合作;

5.善于学习,能承受一定的工作压力

工作时间:周末双休

 

3.培训实习生

汇报对象:培训主管

岗位职责:
1.按业务需求进度制定培训计划表及课件,以及各阶段培训课程,按时提交每月整体团队培训次数、效果及需求分析报告
2.完善整个培训体系,涉及客服专员岗前计划、在岗培训、离线培训、升级培训的计划拟定、实施、考核
3.及时准确地根据各部门培训需求,指导、培训员工,提升客服技巧及升级问题应对能力
4.针对产品业务信息的增加、变更以及流程变更等方面的要求,及时做出相应的调整与改进,指导部门人员作出培训方案
5.从培训角度提出对系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案
6.与培训部门协作,将培训发现的问题点及时进行查缺补漏式的完善。
任职资格:
1.大专及以上学历,市场营销、电子商务或管理类相关专业;
2.较熟悉员工培训管理;
3.个性活泼,有耐心,主动积极,乐观,敬业、责任心强,善于与人沟通,具有团队合作精神;
4.优秀的ppt制作能力、熟练使用excel、word、visio、xmind等办公软件;
5.身体健康状况良好,精力充沛,能承受一定工作压力

 

 

4.质检实习生

汇报对象:质检主管

岗位职责:
1.每日效能数据的及时关注和提取,并及时通报运营管理层和客服;
2.每日质检案例抽检和打分,对客服的服务标准与业务流程进行控制管理;
3.对质检工作中发现的问题进行及时和有效的反馈 ;
4.对发现的质检中的个性及共性问题进行质检会议分析;
5.定期制作质检工作报表。
任职资格:
1.半年以上相关工作经验;
2.熟悉呼叫中心质检工作内容及操作流程;
3.熟练使用办公软件。
4.具有敬业精神和拼搏精神;
5.形象气质佳,具备优秀的表达能力、沟通能力、规划能力。

 

 

 

 

薪酬福利:
综合薪资=固定薪资 绩效薪资=2600--4800(绩效上不封顶);提供系统的产品知识与岗位技能培训(带薪培训);固定薪资 绩效奖金 奖金 五险 4人间酒店式公寓宿舍 团队活动;

月度服务之星评比:200-800元/月/人;

一年两次加薪机会;

公司环境优美,休息区配备冰箱、微波炉;洗手间配备手纸,冷热水洗手。

公司地处静谧的阳澄湖畔,风景优美,空气清新,并且可公交车直达。

工作节奏紧凑,非常适合学习和实践提升。

提供酒店式公寓住宿4人间


晋升通道:
A.客服专员--专家/组长--运营主管--运营经理--运营总监--项目负责人;

B.客服专员--质检、培训--质培主管--质培经理--质培总监;

C.行政、人事部门等。

上班时间:
综合工时制月出勤167小时/月,每天上班8小时。

 

 

联系电话:0512-57776019、57776020、57776021、15162315441(微信同号)

招聘QQ:2994349274

收件邮箱:Tmallsuzhouhr@suneee.com;jingjia@suneee.com

工作地点:江苏省昆山市巴城学院路828号浦东软件园1号楼6楼E、F座,

温馨提醒乘车路线:

昆山汽车客运南站:乘213、88坐至昆山南站站点,转公交159到终点站浦东软件园下车即可

昆山火车站:从火车站北广场乘118路到浦东软件园下车即可;

昆山南站(高铁站):乘公交159到终点站浦东软件园下车即可

 


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