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[杭州-拱墅区]杭州黑手科技有限公司

  1. 发布时间:2019-06-25
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:实习客服+年底双薪+社保
福利:年底双薪 定期体检 生日福利 定期团建 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 高温补贴
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:客服专员/助理

一、工作内容:

1.主要负责接听客户来电,完成客户的咨询、答疑和投诉等工作;

2.将客户的来电需求以微信的形式准确的传达给一线配送人员;

3.对于无法完成的订单,协助客户进行退款;

4.积极学习和掌握业务知识,为客户提供更专业的服务。

二、岗位要求:

1.年龄18-30岁,,普通话标准流利,吐字清晰;

2.懂电脑操作,打字速度50字/秒左右;

3.积极乐观,有责任心,有较强的服务意识,有相关工作经验者优先;

4.本岗位为纯客服工作,不含任何销售类的内容。

三、工作时间:

8点-17点、12点-21点,做六休一,按周进行排班。

四、薪资待遇:

1.试用期:1-2个月(根据自身掌握专业技能的程度衡量);

2.转正后:基本工资+绩效,综合工资4-6K。

五、福利待遇:年底双薪、定期体检、节日生日福利、定期团建。

 

公司简要介绍:

公司名称:杭州黑手科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:    杭州黑手科技有限公司,2016年4月正式成立,为黑手品牌的主运营团队公司,团队人员30余名,物流团队500余人,公司拥有优秀的技术团队、运营团队和物流团队,专注于外卖行业的saas软件和物流配送服务;
    发展状况:以全国知名品牌对接各大外卖平台,以及各类生活服务类电商渠道;
    公司文化:公司以“专注服务,用心服务”为核心价值,以用户需求为中心,希望通过专业的服务和不懈的努力,塑造企业的品牌形象,为客户利益着想,为企业文化发展提供服务指导;
    公司主要业务:为餐饮行业商家提供外卖的一整套的行业解决方案,包含:对接三方平台,call center,最后一公里的配送。


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