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[西安-高新技术产业开发区]上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司

  1. 发布时间:2020-04-03
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:外企客服文员(双休+五险一金)
福利:做五休二 弹性工作 带薪年假 五险一金 免费班车 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 加班补贴
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:客服专员/助理

职位要求

1、主要承接用户手机售后在热线咨询、通过网络平台在线解答客户对于手机使用功能方面的问题。

2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求;

3、为用户及时、准确解决问题;

4、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;

5、确保电话沟通的合格率与满意率;

6、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;

任职要求

1、大专及以上学历,专业不限

2、普通话标准,沟通能力佳,声音亲切。

3、具有较强的工作责任心和团队协作精神。

4、有大型呼叫中心客服经验者优先。

5、能够熟练使用常用办公软件,打字速度50字/分钟以上者优先。

薪资福利

☆为员工提供"五险一金"。

☆享受带薪年假。

☆提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

☆享受加班薪资。

☆可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会(公司提供各种晋升渠道),薪资增幅较大。

☆享受其他班次补贴。

☆享受入职带薪培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。

(我们的福利待遇远不止这些哦)

工作时间

每天8小时,做五休二,排班轮休

工作地点

西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12楼电梯右手边前台进.(近鱼化寨地铁口,班车直达;公交526路,高新五号线直达)


 

公司简要介绍:

公司名称:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司
公司类型:外资(非欧美)
公司规模:1000-5000人
公司介绍:transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的29个国家设立163家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
上海特思尔大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、大连等十几个城市设有运营中心,并在台湾设有分公司。
专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。
 领先的CRM呼叫中心经验,全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队,为我们可以与世界级客户良好合作提供了保障。
Transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。多行业、多领域、多语种的呼叫中心和客服中心运营经验,和国际化,规范化的管理,使得我们为企业客户的各地消费者提供标准化,统一化而又符合当地特性的优质量服务的同时,提升企业品牌形象和提高消费者满意度,是企业不可多得的合作伙伴。


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