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[杭州-余杭区]杭州情咖网络技术有限公司

  1. 发布时间:2018-05-19
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:客服专员
公司官网:http://www.qingka.fm/
福利:五险一金 做一休一 带薪年假 全勤奖 专业培训 免费零食
职能类别:网络/在线客服
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
1.熟悉公司产品,并对产品有一定认知和见解;

2.熟练掌握后台、前端的操作,根据平台规则合理高效地处理;

3.APP前端的巡查,对直播内容的监管工作;

4.对前端后台的突发性状况或bug, 做到及时发现,及时反馈;

5.定期对平台SVIP用户及新入驻公会进行回访,了解用户动态;

6.根据用户的反馈提供及时回复并做好跟踪服务第一时间反馈各部门做好协调工作;


岗位要求:
1.1年以上互联网公司经验,专业不限;
2.有责任心,工作细心耐心,并有良好的沟通能力,有一定的抗压能力;
3.有社交类或直播产品工作经验优先考虑,适应早晚调班(本岗位接受优秀应届生)

两班倒( A班:8:00-20:00 B班:20:00-8:00)AB轮班制,做一休一,每周轮换一次


晋升通道:客服专员优秀者可转岗运营岗或客服主管

 

公司简要介绍:

公司名称:杭州情咖网络技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍: 情咖FM是一款语音直播,热线互动电台类App;
情咖FM专注于情感领域,提供服务给情感内容生产者。是一个良性的专家与粉丝强互动的交流平台;
 情咖FM目前美女暖男主播、以及星座、心理、情感作家等实力大咖正在入驻!
公司成立于2015年06月,位于杭州市余杭区文一西路1288号海创科技中心1号楼1108,现有团队有50人左右,情咖FM在上线初期就引起业内关注,目前已先后完成了天使轮、A轮融资。“情咖FM”先后获得鸟哥笔记2015年度***创新奖、小米首页精品推荐、入选百度金熊掌“00后最喜爱的应用”、魅族精选推荐等多平台推荐及认可。


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