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[杭州-西湖区]浙江彩捷科技有限公司

福利:做一休一 交通补贴 餐饮补贴 加班补贴 住房补贴 通讯补贴 高温补贴 节日福利 绩效奖金 专业培训
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线客服

网店经营店铺:aoc官方旗舰店、微星旗舰店;都是电竞品牌,有电竞爱好、有信仰的小伙伴加入我们共同发展。

岗位职责:

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;

2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

3、负责进行有效的客户管理和沟通;

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

5、负责发展维护良好的客户关系;

6、负责组织公司产品的售后服务工作;

7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


任职资格:

1、有客服或销售经验,打字速度50字/分以上;

2、有服务行业工作经验者优先;

3、工作认真、勤奋,团队合作能力强。



薪酬福利:

1、缴纳五险;

2、不定期户外拓展活动;

3、享受公司运营品牌商品内购价;


上班时间:

做六休一,白晚班次为轮流,具体时间:白班 9-18点,晚班14-23:30分


考核与晋升:

资深客服 → 客服组长 → 店助 → 店长

公司名称:浙江彩捷科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:    浙江彩捷科技有限成立于2006年,专业从事IT硬件产品渠道分销、网络销售、系统集成等业务公司,主要代理运营AOC品牌液晶显示器、液晶电视、智能一体机、平板电脑、交互式液晶电子白板和商用 大尺寸显示屏等,7寸到82寸全尺寸公共显示视讯产品浙江省总代理。旗下除了运营AOC品牌系列产品外,同时代理销售NEC显示器、方正显示器、翔升等品牌产品。
    公司运营的AOC品牌产品,曾连续5年出货量均超过40%的增长,市占率28%,以绝对优势问鼎浙江显示器市场销量第一宝座。在整体行业低迷、下滑严重的大背景下,AOC品牌显示器市占率相比2013年再有提升,创造了逆市增长的行业传奇。而AOC 液晶电视业务以及新兴的平板电脑业务,也在2014年实现了业绩的突飞猛进。AOC品牌继致远战略后推出的蓝海战略,也取得了初步成效:全新高端 子品牌卢瓦尔LUVIA旗下产品由设计到工艺、由功能到体验的全面提升,带给消费者高贵、典雅、浪漫、尊享的全新应用体验。
    进入 2015年,浙江彩捷科技有限公司正以崭新的形象,以创新为动力,以市场为导向,以专注、专业和专精的态度,实施整合、畅流的经营理念, 致力为消费者及市场提供高端品质生活的创新体验而不懈努力!
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