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[秦皇岛]秦皇岛富力地产

  1. 发布时间:2018-04-17
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:河北科技师范学院
  5. 职位:管理员|客服员|品质专员
专业标签:工商管理

秦皇岛富力地产招聘信息

发布人:    发布时间:2018-04-17 15:38:25    点击: 秦皇岛富力地产招聘信息管理员(限应届毕业生)性 别:不限 招聘人数:3人专业要求: 物业管理相关专业 管理经验:否年 龄 :22-25岁 学 历 :大专及以上月薪:2000-4000元/月 五险1、在管理处经理领导...
秦皇岛富力地产招聘信息
管理员(限应届毕业生)
:不限 招聘人数:3人
专业要求: 物业管理相关专业  管理经验:
22-25岁 大专及以上
月薪:2000-4000元/月 五险
1、在管理处经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、送发物业管理方面的文件。
5、参加经理或部门主管主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成管理处临时交办的工作。
客服员(限应届毕业生)
:不限 招聘人数:6人
专业要求: 物业管理相关专业  管理经验:
22-25岁 中专及以上
月薪:2000-4000元/月 五险
1、负责物业费的收取工作;
2、负责服务台的电话接听,业主/住户接待和公关工作,保持服务台的宁静、整洁和良好秩序;
3、负责受理各种服务、投诉,并追踪、反馈服务情况;
4、负责每天维修、投诉的记录工作,并按时做好相应回访工作;
5、负责办理装修申请及登记等手续;
6、负责各项个性化服务的开展,具体执行并完成既定指标;
7、负责门禁卡、停车卡的申请办理;
8、负责客服中心以及该区域里公用设备的安全与正常运行;
9、负责业主/用户的回访及内务、保安、保洁、工程部等工作资料的存档工作;
10、领导安排的其他工作
品质专员(限应届毕业生)
:不限 招聘人数:3人
专业要求: 物业管理相关专业  管理经验:
22-25岁 大专及以上
月薪:2000-4000元/月 五险
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、推进公司各类检查工作;                                              
4、公司层面处理客户投诉;
5、收集、评估各类服务资源;
6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况;
7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;
9、审核客服满意度提升方案并监督执行;
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
11、完成领导交办其它的工作内容。
 
 
 
以上岗位均可提供实习岗,提供住宿。
欢迎来电咨询:徐女士:5311882/18633581163(同微信)
邮箱:350012577@qq.com(邮件名称请注明:学校名称 应聘职位 专业 姓名)
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