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[合肥]上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司

  1. 发布时间:2018-04-17
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:淘宝客服售后客服双休包住宿
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服

薪资待遇:

2600基本薪资+绩效

每月综合收入3500-4500元

试用期即购买社保五险;

公司免费提供园区内住宿;若不需要提供住宿,公司提供200交通补贴;

岗位职责

按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;

熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法;

及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;

当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交;

与同事进行及时有效的技巧交流与共享;

完成公司要求相应KPI。

任职资格

熟练计算机及office操作;

良好的服务意识与处理冲突的能力 ;

较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力;

具备呼叫中心客服工作经验优先。

工作时间:

轮班每天8小时工作制,每周休息2天

 

公司简要介绍:

公司名称:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司
公司类型:外资(非欧美)
公司规模:10000人以上
公司介绍:transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的25个国家设立148家分支机构,是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特朗思大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。


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