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[上海]上海集赫电子商务有限公司

  1. 发布时间:2018-04-17
  2. 工作地点:上海
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:英文客服专员
公司官网:http://www.unihertz.com
福利:做五休二 周末双休 五险一金 专业培训 带薪年假
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1.负责公司电子商务平台的客服工作,通过邮件和电话快速准确回复和处理海外客户的咨询和反馈,解决客户售前售后各类问题。
2.处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理;
4. 处理客户订单,确保发货及时并跟踪订单进展情况;
5. 熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;
6.完成部门主管安排的其他任务。
 
任职要求:
1.大专以上学历,英语六级或专业四级以上语言能力,听说读写流利,英语专业八级优先考虑,有外贸客服工作经验者优先考虑。
2.工作认真负责,细心,耐心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;
3.具有良好的沟通能力与协调能力,熟练操作常用办公软件,中英文打字熟练;
4.优秀的心理素质和抗压能力,自信开朗乐观,有耐心,乐于助人,能适应快节奏高效率的工作环境;
5. 可接受优秀的应届毕业生。

 

公司简要介绍:

公司名称:上海集赫电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:上海集赫电子商务有限公司成立于2016年,是一家专业从事跨境电子商务的互联网科技公司,拥有自主手机品牌“Unihertz”。公司具有丰富的手机研发以及制造经验,全心致力于设计极具创意的通讯类电子产品,并面向全球市场销售。世界最小4G智能手机“Jelly”一经推出就获得了全球用户的一致好评,在知名众筹平台kickstarter.com上获得超过120万美金的支持,并且已经在全球拥有大量的粉丝和支持者。
为了更好的服务全球客户,为客户提供更多更好的创意产品,欢迎有梦想,有激情,有责任心的你加入我们,共同打造属于我们自己的品牌!
公司将提供具有竞争力的薪酬福利和广阔的个人发展空间,欢迎加入我们这个年轻又有朝气的团队!


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