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[长沙-岳麓区]四海通达文化传媒有限公司

  1. 发布时间:2018-03-14
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:中国移动客服专员(7小时/天)
公司官网:http://www.shtd.com.cn
职能类别:实习生
职能类别:储备干部

一、岗位职责:

1、负责接听10086的客服电话,为客户提供业务查询以及问题解答。

2、根据客户要求,提供快速,准确,专业的咨询以及服务;

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、职位要求:

1、男女不限,年龄18岁—40岁,具备简单基础电脑操作能力。

2、良好的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有电话营销经验者优先。

3、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心有亲和力。

4、积极乐观,勇于进取和挑战自我。

5、 欢迎应届毕业生投递简历,公司统一培训上岗。

三、工作时间:

1、 标准7小时/天,员工自由选择加班。

2、月休4-5天,可自由调休,另享受国家法定节假日带薪休假;

四、薪酬:

1、工资:基本工资+岗位工资+绩效工资+产量提成+全勤奖+月度奖+年终奖

2、3000-7000元/月。平均薪酬档(3000-4500元),效率越高员工档(6000-7000元),多劳多得,入职即提供带薪培训。

五、福利及其它:

1、节假日礼品物资发放(端午节、中秋节、春节、员工生日),不定期团队活动、旅游、外出学习等。

2、给员工购买5险。

3、提供非常优越的食宿条件:工作餐(二晕一素一汤)、住宿(内有空调、热水器、独立卫生间、席梦思床垫等)。

4、高档舒适的办公环境,每一个员工均有自身独立的卡座、电脑等,有自已的独立空间。

5、员工培训:提供专业的业务知识与营销技巧培训,并帮助完成职业生涯发展规划。

6、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定), 三通道晋升:

6.1 客服代表----客服小组组长----团队经理----客服主管

6.2 客服代表——客服顾问——资深客服顾问——客服专家——资深客服专家——客服工程师

6.3 客服代表----优秀客服代表---- 人力资源/行政/市场/培训专员----主管

7、企业内有集咖啡吧、健身场所、乒乓球场、篮球场、网吧、休闲娱乐活动中心、园区购物场所等良好配备。

8、集游玩、休闲、购物一体的优越周边环境,周边临洋湖湿地公司、大王山、梅溪湖等著名旅游点。

 

公司简要介绍:

公司名称:四海通达文化传媒有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:     四海通达文化传媒有限公司始创于2005年,座落于长沙美丽的洋湖湿地公园旁,周边旅游、休闲娱乐、购物等配备资源非常优越,有独立的产业园。公司为湖南省服务外包重点企业,主营呼叫中心服务外包及信息技术服务,拥有国际电信级一流标准坐席1000余个。主营呼叫中心服务外包业务,面向金融(银行、保险、证券)、通信运营商、政务、电商平台、大中企业、创新创业者等提供高效的服务外包解决方案和全方位的优质服务。业务涵盖客服热线、电话营销、市场调研、行业邀约、数据处理、培训质检、技术研发与维护等全方位呼叫中心服务外包解决方案,并承接档案数字化加工、档案管理系统定制及运维、档案寄存托管等服务众包业务,拥有“海普声域呼叫中心服务外包”平台和“海普声域?百川云客服”平台。
公司秉承“客户至上、用心服务、合作共赢”的宗旨,在上级党委、政府的正确领导下,通过十多年的扎实努力,实现了快速发展,先后被授予湖南省服务外包重点企业、湖南省移动互联网产业重点骨干企业、长沙市电子商务先进企业、长沙市首批科技与文化融合示范企业、长沙市科技型中小企业等称号,并纳入了《长沙市服务外包产业发展规划》。
1、百川服务云平台
海普声域百川云呼叫中心服务云平台聚合多种客户支持渠道,提供丰富客服工具,为企业提供集中客服和客户管理平台,贴心满足各行各业企业需求。
2、档案数字化及托管
档案数字化加工将纸质档案通过整理、扫描、图像处理、关键字段索引著录等工序,加工转换为基于文字和图像信息的电子影像档案,纳入档案信息化综合管理系统进行管理,快速实时检索、查询、调阅电子影像档案。真正实现档案有效利用、精准统计、安全完整、永久保存。
公司为客户提供档案寄存托管服务、档案数字化加工服务、档案管理系统定制开发及运维等众包服务。通过建设实体档案托管基地、提供全流程档案外包服务。自主研发“档案管理系统”,努力成为国内最专业、最权威、最值得客户信赖的档案综合服务商。
3、海普声域呼叫中心
作为整合服务、营销、数据、研发为一体的通讯领域云服务提供商,海普声域拥有国家工信部、通信管理局颁发的多项全国范围呼叫中心特服码号952190/4008952190,客户覆盖通信、金融、保险、政务、O2O、教育、咨询等多个领域,业务涵盖客服热线、电话营销、市场调研、行业预约、质检培训、数据统计分析、技术研发与维护等多种类型,能够为客户提供全方位呼叫中心服务外包解决方案。
“海普声域”自主研发的呼叫中心服务云平台,立足打造全新的多渠道、多媒体、多角色综合型客户服务与营销平台,有效协助企业按需灵活建设自有呼叫中心,无任何软硬件设施投入,低成本筹建,高效率灵活开放运营,云端架设,一呼应天下!
    当前,公司的规模不断扩大,发展前景非常广阔,现需要招聘、晋升大量的管理人员及基层人员,如果您能接受挑战、如果您想求发展,海普欢迎您的加入。公司在每周星期一至星期五的15:00-16:00期间,公司均在安排招聘接待,面试人员可以直接前来公司面试。
公司地址:湖南省长沙市岳麓科技产业园学士路-海普众包园(湖南中医院大学旁0.8公里)
联系方式:刘*** 0731-82587006 15974180015
企业网址:http://www.shtd.com.cn/


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