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[湖北]上海红星美凯龙品牌管理有限公司黄石分公司

  1. 发布时间:2018-01-24
  2. 工作地点:其它
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:湖北师范大学
  5. 职位:客服专员|商检专员

上海红星美凯龙品牌管理有限公司黄石分公司

上海红星美凯龙品牌管理有限公司黄石分公司
浏览:4次 |
二维码
  • 单位性质:上市公司
  • 联系人:李女士
  • 单位行业:居民服务、修理和其他服务业
  • 联系电话:0714-3860919
  • 单位规模:50-150人
  • 电子邮箱:408615089@qq.com
  • 工作城市:黄石市
  • 发布日期:2018-01-21 11:15
信息来源: 湖北师范大学就业信息网温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

 

【客服专员】

岗位职责:
1.根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及 时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;
2.负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;
3.根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报;
4.熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法 规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家 标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材 料、特征及资质等);

任职要求:

1.具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力,协调能力和 团队合作精神;
2.勤奋、诚恳、灵活、有责任心,公正、严谨、敬业、主观能动性强。

薪资待遇:2800-3000

【商检专员】

岗位职责:
1.负责商场商户资质合规性的检查并提出整改建议;
2.负责商场宣传物料(涉及价格)的合规性检查,确保符合国家相关管理规定与标准;
3.负责商场标价签的审核、打印及标价签标识合规性检查; 掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等);
4.定期对商户营业员及商场相关管理人员进行关于公司各 类操作规范与最新政策的培训;
5.对接区域、集团等飞行稽核工作,做好迎检、整改落实及 反馈工作;
任职要求:
本岗位一般较少有直接匹配的求职者,大学校园也基本未有专门的相关专业,此岗位注重求职者的有较强的原则、自律、一定的协调能力和高度的责任心。

薪资待遇:3000-3200

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