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[南京]广州依时货拉拉科技有限公司

  1. 发布时间:2017-09-17
  2. 工作地点:南京
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无忧(51JOB)
  5. 职位:客服专员/助理(南京/非技术/接收应届生)
福利:五险一金 绩效奖金 年终奖金 弹性工作
职能类别:客服专员/助理
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职责:
1、负责用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。
4、负责客服数据的收集、录入、统计、分析。

任职要求:
1、大专或以上学历。
2、一年以上社会经验,熟悉本城市地理环境,具有客服经验优先。
3、执行力强,理解能力良好,熟悉并贯彻执行各项SOP。
4、沟通能力强,具有足够耐性和服务意识。

 

公司简要介绍:

公司名称:广州依时货拉拉科技有限公司
公司类型:外资(非欧美)
公司规模:500-1000人
公司介绍:货拉拉是一款专注于货运领域的,源自拥有百年现代物流史的香港,前身为依时客货车,现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今,货拉拉已开通运营深圳、广州、北京、上海、武汉、济南、沈阳、郑州、合肥等76个中国大陆城市,以及中国香港、台北、新加坡、曼谷和马尼拉等东南亚重镇,形成了国内外相呼应的业务格局,成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作,全面承接LINEMAN推出的同城配送服务。货拉拉第四轮2.1亿的融资在2017年1月完成。


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