[杭州]木木屋集团

发布时间：2016-11-30
工作地点：其它
职位类型：全职
来源：杭州师范大学
职位：天猫客服|售后专员

木木屋集团招聘简章

杭州木木屋儿童用品有限公司，是一家专业经营童鞋童装儿童用品的电子商务公司（童鞋类目第一），致力于提供优质、健康、舒适的时尚童鞋产品，传递温暖、快乐的童鞋潮萌文化，和千万妈妈一起共同为孩子打造多彩的童年。

公司位于电子商务氛围浓厚的余杭区仓前海创园----淘宝城附近，办公区域占地面积2千个平方。公司旗下目前运营的店铺有“木木屋旗舰店”另有12家淘宝天猫店铺，另在全国各地银泰商城有7家实体店铺。年销售额2亿元。木木屋“品牌作为公司旗下王牌，受到千万妈妈的青睐，稳坐童鞋销量冠军宝座。历经几年的发展，公司聚集了一批有梦想，把工作当作是一种学习和深造的年轻人，随着公司的发展，我们迫切渴望有大量新鲜血液的输入。

公司因业务拓展现招聘

☆天猫客服岗位

工作内容：

1、处理淘宝上客户订单。

2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度。

4、跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案。

5、了解客人反馈意见，并将意见传达给主管，做好店铺调整。

此岗位一周白班一周晚班轮班，白班8:30-18:00晚班15:00-24:00，做六休一。提供免费住宿。

☆售后专员

工作内容：

1、负责退换货物（童鞋）的登记与拆包。