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[武汉]武汉红桃开电子商务有限公司

  1. 发布时间:2016-11-29
  2. 工作地点:武汉
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无优(51JOB)
  5. 职位:淘宝客服
福利:弹性工作 五险一金 带薪年假 绩效奖金 节日福利
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线客服
岗位职责:
1. 通过淘宝旺旺等线上平台接待顾客;
2. 积极热情的引导客户促成订单;
3. 了解顾客需求,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标,提高客单价、转换率;
4. 能单独处理售前、售中、售后问题,跟踪物流情况;
5. 拥有良好的沟通技巧,能单独电话与客户沟通;
6. 完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排;受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录。

任职资格: 
1、打字速度50字/分以上,善于与人沟通交流,有服务行业实习经验者可以放宽学历要求;应届毕业生要求打字速度快,服务意识强,学习能力强;
2、具有较好的网络沟通能力,吃苦耐劳;
3、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班;
4、品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;
5、能力较强,有吃苦耐劳精神的,有相关经验者优先;
6、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
7、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

 

公司简要介绍:

公司名称:武汉红桃开电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:红桃开药业股份有限公司主要经营:中成药生产等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
红桃开电子商务是旗下专门从事电商的公司,主要经营天猫京东一号店的红桃K官方旗舰店,现正处于发展中,诚招各位优秀人才加入。


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