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[天津]浙江华洋赛车股份有限公司

  1. 发布时间:2016-11-28
  2. 工作地点:天津
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:前程无优(51JOB)
  5. 职位:客服专员/助理/文员
福利:弹性工作 五险一金 包吃 加班补贴 节日福利 专业培训
职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责:
1.熟练掌握公司产品及销售政策,负责使用淘宝、苏宁等平台后台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3. 到货跟踪、退换货处理.等工作。
4.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
5.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
6.维护客户管理。后台日常维护,宝贝上下架。简单的店面设计及维护。
7.完成与协助上级分配的任务。

任职资格:
 1.熟悉网络购物,打字速度快,有淘宝客服工作经验。
 2.熟练使用办公软件。
 3.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
 4.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干。
 5.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
 6.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作。
 7.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
 8.有摩托车、自行车销售工作经验者优先考虑

 

公司简要介绍:

公司名称:浙江华洋赛车股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍: 


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