[上海]工商银行、招商银行呼叫中心

声明：应聘者均在工商银行、招商银行、上海银行、上海浦发银行等上海市内联泰管理服务下的各大银行保

险呼叫服务中心工作。（培训结束后可申请回重庆联泰分公司） 与所在的银行签订用工协议。

一、公司介绍:

美国大都会集团（The MetLife,Inc.）是寿险行业的领先者，为个人和集团提供保险和金融服务，09年在美国《财富500强》中名列第43位。2005年1月，以不低于115亿美金的价格并购了联泰大都会金融集团的国际寿险业务（旅行者保险）之后，按承保额排名，美国大都会集团是美国最大的人寿保险公司，同年在中国合资成立了联泰大都会。

二、岗位名称：银行客服营销专员（本月招聘计划50人）

三、工作地点：上海市内 （培训结束后可申请回重庆联泰分公司）

四、职业发展方向：客服中心高级专员、客服中心及相关部门高级运营管理人员；

五、工作职责：
1．通过电话向客户介绍销售公司保险产品，以高标准的客服电话方式达成销售目标；

2．接听客户询问及投诉电话，为客户提供快速专业准确的服务，增加客户满意度；

3．管理客户资料，及时反馈产品及市场情况和客户需求信息。

六、岗位福利待遇：
1．工资收入：

Ø         综合收入：每月无责任底薪＋销售职级津贴＋高额提成；工作满一年，年底提供13薪。

Ø     （目前在职员工平均月薪5000元以上） ，基本收入（实习生为1700元）＋高额提成＝3500－6000元/月；

Ø         提成是按个人成交业绩考核发放，个人业绩提成奖金平均水平为2000—4000元；

Ø         实习期间实习生享有与正式员工一样的晋升管理岗位的提升机会；企业每3个月进行个人业务能力考核一次，通过者享受底薪上调浮动，中级底薪上调300元、高级底薪上调500元；实习期间企业为实习生免费提供住宿；

2．激励及保险：

Ø         除享受国家规定节假日外，每年享受带薪年假5天、带薪病假10天。签订正式劳动合同，按国家规定缴纳各项社保金和住房公积金（外地员工缴纳外来人员综合保险）补充商业门诊医疗险、住院医疗险、女职工生育险、意外险，最高可达10万理赔额。

Ø         每周40小时工作制，人性化工作环境。

Ø         提供每年一次国外旅游和一次国内旅游机会

七、应聘要求：
1．专科学历，专业不限，男女不限；
2．年龄在30岁以下，普通话标准流利，具有良好的沟通及谈判能力；

3．为人亲和、个性开朗、反应机敏，具有较强的理解能力和事业心；
4．熟练掌握计算机基本办公软件操作，打字速度在40字/分钟以上；

5．有过客户服务或产品销售工作经验者优先录用。

八、岗前技能培训和入职说明：

对所有应聘者，采用严格的精英人员选拔方式，经过面试挑选出最有培养潜力的高素质学员，作为联泰大都会公司的重点培养人员，在上海CDA易方大都会客服培训基地参加为期5周的集中式客服精英培训，经培训考核合格者，直接进入联泰管理下的各大银行呼叫中心上岗工作。

九、报名流程：

报名——面试——体检（当地）——到达上海——参加客服精英培训（包括AQE证书考核）——体检（企业报销）——正式上岗

十、个人所需准备费用及说明：

1. 实习期间和培训期间的路途交通费用均个人自理；

2．实习期间住宿免费，伙食自理；培训基地有员工食堂，每天伙食标准12—15元左右；

3. 需在当地进行体检，体检需在当地二级以上医院进行，包括肝功能、血常规两项检验。

十一、我公司将于6月11日晚18:30在学术报告厅举行招聘会，请有意向的同学带上简历，按时前往。